info@reflectstudio.com adresimize e-mail gönderebilir bizlere ulaşabilirsin.

Beden ölçüleri tablosunda, her ürünün bedenlerinin ölçüleri ayrıntılı şekilde belirtilmiştir.

Beden ölçüleri, her ürünün açıklama kısmında belirtilmiştir. Tabloyu baz alarak beden seçimi yapabilirsiniz.

Reflect Studio mağazalarını Kanyon AVM'de -1. katta , Akasya AVM'de 2. katta ve Metropol İstanbul Avm 1. katta bulabilirsin.

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıkla ve siteye kaydını yaparken kullanmış olduğun e-posta adresini gir, çok kısa bir süre içinde e-posta adresine şifre sıfırlama maili iletilecektir. Şifre sıfırlama maili tarafına iletilmediyse info@reflectstudio.com mail adresimize durumu bildirebilirsin. En kısa sürede sana yardımcı olacağız.

Sipariş verdiğin mail adresine gelen kargo takip kodu ile siparişini takip edebilirsin.

En geç 2 iş günü içerisinde siparişler kargoya verilmektedir.

www.reflectstudio.com siparişlerinizde tüm kredi kartları ve banka kartları geçerlidir. 

info@reflectstudio.com adresine e-mail göndererek bizlere ulaşabilirsin. En kısa sürede sorunu çözeceğimizden emin olabilirsin.

Sistemsel olarak sipariş içeriğinde değişiklik yapılmamaktadır. Verdiğin siparişe ait ürünler kargo transfer merkezine gönderilmemiş ya da kargoya teslim edilmemiş durumda ise iptal edilebilir. Bu sipariş iptal olduğu için yeni bir sipariş oluşturabilirsin. Kargo takip kodu atanan siparişler için ise iade adımlarını izleyebilirsin.

Verdiğin siparişi sadece info@reflectstudio.com adresine e-mail göndererek iptal edebilirsin. Kargo transfer merkezine gönderilen ya da takip kodu atanan siparişler için ise iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir ve iade sürecinin izlenmesi gerekmektedir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğün paketleri, teslim aldığın kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayın. Ürünü teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunu unutma.

Hediye paketi opsiyonumuz bulunmamaktadır. Reflect Studio ürünlerinin paketleme aşamasında kraft paket tercih ediyoruz. Kullanmaya başladığımız paketlerimiz, hem geri dönüştürülmüş hem de geri dönüştürülebilir malzemelerden üretildi.

Paketin içinde sipariş irsaliyesi yer almaktadır. Ürün bedelleri görülmemektedir. Fatura haricen belirttiğiniz mail adresinize paylaşılmaktadır.

Siparişinin para iadesi, ürün depomuza ulaştığı gün yapılmaktadır. En geç 7-10 iş günü içinde hesabına ulaşır.

Kampanya dahilinde satın alınan ürünlerin iadesi istendiğinde, ürünlerin satın alındığı fiyat üzerinden ücret iadesi yapılır.

Siparişine ait takip kodu sana e-posta aracılığıyla iletilecektir. Mailde yer alan ''Siparişini Görüntüle'' butonunu tıklayarak kargonu takip edebilirsin.

Teslim edilme tarihi geçmiş olan siparişlerin için info@reflectstudio.com adresine e-mail gönderebilir bizlere ulaşabilirsin.

Sana gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonun nerede olduğunu öğrenebilirsin. Daha detaylı bilgi için info@reflectstudio.com adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsin.

Kolay Gelsin ve Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Evet! Taksit opsiyonumuz mevcuttur.

Kargo ücretimiz 2000 ₺ üzeri siparişlerde ücretsiz, 2000 ₺ altında 49,90 ₺ olarak belirlenmiştir. 

Değişim opsiyonumuz bulunmamaktadır. Online'dan alınan ürünlerin mağazalarımızda değişimi veya iadesi yapılamamaktadır.

Satın aldığın ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek istersen, 14 gün içinde Aras Kargo şubelerine OPLOG Operasyonel Lojistik A.Ş. / 15040419334799  - Reflectstudio ile ücretsiz gönderebilirsin.

İadesini istediğin ürünü herhangi bir paketin içine koyup 6 haneli sipariş numaranı belirttiğin bir not ile kargoya teslim edebilirsin. İade ürünü, siparişi oluşturan kişinin ismiyle kargoya teslim edilmelidir. (Kargo teslimatı farklı bir kişi tarafından yapılacaksa, sipariş numarası mutlaka paket içeriğine eklenmelidir.)

İade ürünü tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller gerçekleştikten sonra 5-7 iş günü içinde iade sağlanır ve bilgilendirme e-posta aracılığıyla iletilir.

Ocak 2021 itibariyle web sitemizden yaptığınız alışverişlerde kullandığımız e-ticaret alt yapısı nedeniyle yalnızca bireysel fatura gönderilmektedir. Şirketin adına satın alacağın ürünler için sipariş oluşturmadan önce info@reflectstudio.com adresine e-posta göndermeni rica ederiz.